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Perguntas frequentes

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Prazos

Após confirmação do crédito.
Nosso prazo de postagem: até 8 dias úteis.
Prazo de recebimento após postagem:
Informado durante o calculo do frete considerando o CEP de destino.
Prazo de recebimento:
Considere ” Prazo de Postagem” + “Prazo dos Correios” –
Observação: Caso o prazo de recebimento quando do calculo do frete não for informado orientamos a efetuar nova tentativa, pois este problema ocorre nos Correios.

 

Pagamento e Frete

O pagamento pode ser realizado através de depósito bancário, boleto ou cartão de crédito (PagSeguro). Compra 100% segura. 

Retorno e reembolso

Retorno e reembolso

O frete pode ser contratado via envio fácil (pagseguro) ou correios ou transportadora.
Se você recebeu o produto e não ficou satisfeito, deve comunicar sua solicitação de troca em até 7 dias corridos após a data de recebimento do produto. Após essa data não será possível acatar seu pedido.
O custo com a troca ou devolução do produto (frete) é inteiramente por conta do cliente.
O valor do produto devolvido será ressarcido a você de acordo com a forma de pagamento usada em sua compra. É importante lembrar que a restituição dos valores só ocorrerá após o recebimento do produto devolvido e análise de suas condições. O prazo para esse ressarcimento começará a virgorar somente após essa análise.
Nas compras com cartão de crédito o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento do seu cartão.
Nas compras com boleto bancário ao fazer seu contato com o SAC, informe seus dados bancários (banco, conta corrente e CPF). O depósito no valor do produto devolvido será feito em sua conta corrente em aproximadamente 15 dias úteis. Em nenhum desses casos o valor do frete será devolvido.

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